Kavvl

Restitutiebeleid

Wanneer je geld terugkrijgt, hoe snel, en hoe je het aanvraagt.

Kort samengevat

Werkt Kavvl niet zoals belooft, dan betalen we terug. Ben je binnen 14 dagen na je eerste betaling en heb je de betaalde functies niet gebruikt, dan krijg je het volledige bedrag terug. Daarna geldt: geen restitutie van al gestarte periodes, maar je kunt altijd per direct opzeggen zodat er niets meer wordt afgeschreven.

Wanneer je volledig geld terugkrijgt

Binnen 14 dagen na de eerste betaling zonder gebruik van betaalde functies. Bij een storing van meer dan 48 uur aaneengesloten waardoor je de dienst niet kon gebruiken. Bij een dubbele afschrijving of een technische fout aan onze kant. Als wij het abonnement beëindigen zonder dat jij de voorwaarden schendt.

Wanneer we naar rato terugbetalen

Heb je binnen die 14 dagen wel betaalde functies gebruikt (AI-analyses, LOI's, alerts boven de gratis limiet), dan verrekenen we het gebruikte deel en betalen we de rest terug. Bij een jaarabonnement dat wij beëindigen betalen we de resterende volle maanden terug.

Wanneer we niet terugbetalen

Bij een al verstreken maand of jaar die je volledig hebt kunnen gebruiken. Als je vergeet op te zeggen (je kunt altijd zelf opzeggen in Abonnement beheren, de verlenging staat er duidelijk vermeld). Bij schending van de voorwaarden, zoals scrapen of doorverkopen van data. Bij onvrede over dealresultaten: Kavvl levert analyses en signalen, geen garantie op deals.

Hoe je het aanvraagt

Mail support@kavvl.com met het e-mailadres van je account en kort de reden. Je krijgt binnen 24 uur antwoord en bij toekenning staat het geld binnen 5 tot 10 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode (via Stripe). Je hoeft nooit eerst een formulier of telefoongesprek door.

Proefperiode en opzeggen

De proefperiode van 7 dagen op Pro is gratis; zeg je binnen die periode op, dan wordt er niets afgeschreven en is restitutie niet nodig. Opzeggen doe je zelf in de app via Abonnement beheren; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

Chargebacks

Start je een terugvordering bij je bank zonder eerst contact op te nemen, dan blokkeren we het account tijdens het onderzoek. Mail eerst support@kavvl.com — dat is sneller en je houdt je account. Laatst bijgewerkt: juni 2026.

CYOS Group B.V. · Glenn Millerweg 39, 1311 RP Almere, Nederland
KvK 42098698 · Btw NL869714284B01 · support@kavvl.com